POLíTICA DE CANCELACIóN

¿Cómo cancelo mi suscripción? ¿Cuándo es el último día para cancelar mi suscripción antes de que me vuelvan a facturar?

Puede cancelar en cualquier momento. Sin penalización.

Puede cancelar su pedido antes del 28 del mes por lo que no se le cobrará por el próximo mes.

Si necesita ayuda, no dude en enviar un correo electrónico a hello@matildaslitkit.com.

Para ello, vaya a su cuenta y haga clic en “mi cuenta”. En el lado derecho de su suscripción, haga clic en el botón “ver”. En la página siguiente verás 4 botones. Haga clic en “Cancelar” Si desea terminar su suscripción completa con nosotros. ¡ por favor también déjenos un mensaje para dejarnos saber por qué usted está yéndose! Queremos saber si podemos mejorar nuestros servicios.

 

POLíTICA DE DEVOLUCIóN E INTERCAMBIO

Hay casos en los que puede volver o intercambiar sus artículos.

En caso de daños a la caja y/o a su contenido a su llegada, o si usted siente que algo está mal o falta por favor envíenos una foto de ella inmediatamente para que podamos ayudarle tan pronto como sea posible! Por favor, sea lo más detallado posible. Substituiremos los artículos que son dañados o, en el acontecimiento muy desafortunado, la caja entera inmediatamente después de que hayamos verificado su edición. No reembolsamos ni reemplazamos nada después de la entrega, por lo que realmente queremos hacer hincapié en que usted nos dejó saber tan pronto como se abre la caja y averiguar algo está mal!

Si no está satisfecho con la caja y su contenido, por favor envíenos un mensaje y explíquenos por qué y haremos todo lo posible para encontrar la solución correcta. Desafortunadamente no podemos darle ningún reembolso o reemplazar cualquier artículo que ya recibió y no le gustó.

Y en general: ¡ Si usted siente que nuestros productos y servicios podrían mejorar de cualquier manera, por favor envíenos un mensaje! Queremos ofrecer lo mejor para usted!

Por favor, déjenos saber si algo está mal con su caja dentro de la primera semana al recibirlo.